保証・サポート
アフターメンテナンス
定期訪問（無償）
お引渡し後からの無償定期訪問
以下の3つの定期訪問を無償でご提供させていただきます。
| crasu+ | sum.A.IE | ||
| 2か月訪問 | お引き渡し後の新居での生活を問題なくスタートできているかを確認しに伺います。 | 〇 | － |
|---|---|---|---|
| 1年訪問 | 四季を経験し、建物や生活上の不具合がないかの確認と、住み心地をヒアリングに伺います。 | 〇 | － |
| 2年訪問 | 保証上のターニングポイント時期です。建物と機器類の状態を確認しに伺います。 | 〇 | 〇 |
| 2か月訪問 | お引き渡し後の新居での生活を問題なくスタートできているかを確認しに伺います。 ※「sum.A.IE」は対象外となります。 |
|---|---|
| 1年訪問 | 四季を経験し、建物や生活上の不具合がないかの確認と、住み心地をヒアリングに伺います。 ※「sum.A.IE」は対象外となります。 |
| 2年訪問 | 保証上のターニングポイント時期です。建物と機器類の状態を確認しに伺います。 |
以降はJIOによる「維持保守点検サービス」に移行します。
定期点検（有償）
3年目以降の定期点検（JIOによる維持保守点検サービスによる点検）
当社で建築する住宅の場合、「維持保守点検サービス」に必ず加入していただきます。（10年目までは必ず加入）
「維持保守点検サービス」とは？
- (株)日本住宅保証検査機構の点検員による点検を実施いたします。
- 新築時の規定の情報や、定期点検の結果、リフォームや修繕の履歴を専用WEBサーバーに住宅履歴情報として蓄積します。
それらの情報は、住宅履歴の透明化を促進し、それらは資産価値（例えば売却価格や固定資産価値）の向上につながります。
| crasu+ | sum.A.IE | ||
| 4年点検 | 建物全般の点検・雨漏・給排水設備の3点について同時に点検を行います。 ⇒不具合の早期発見と、早期対策を施していくことにより、より長く健全な住環境の提供が可能となります。 |
〇 | － |
|---|---|---|---|
| 7年点検 | 建物全般の点検・雨漏・給排水設備の3点について同時に点検を行います。 ⇒不具合の早期発見と、早期対策を施していくことにより、より長く健全な住環境の提供が可能となります。 |
〇 | － |
| 10年点検 | 建物全般の点検・雨漏・給排水設備の3点について同時に点検を行います。 ⇒不具合の早期発見と、早期対策を施していくことにより、より長く健全な住環境の提供が可能となります。 |
〇 | 〇 |
| 4年点検 | 建物全般の点検・雨漏・給排水設備の3点について同時に点検を行います。 ⇒不具合の早期発見と、早期対策を施していくことにより、より長く健全な住環境の提供が可能となります。 ※「sum.A.IE」は対象外となります。 |
|---|---|
| 7年点検 | 建物全般の点検・雨漏・給排水設備の3点について同時に点検を行います。 ⇒不具合の早期発見と、早期対策を施していくことにより、より長く健全な住環境の提供が可能となります。 ※「sum.A.IE」は対象外となります。 |
| 10年点検 | 建物全般の点検・雨漏・給排水設備の3点について同時に点検を行います。 ⇒不具合の早期発見と、早期対策を施していくことにより、より長く健全な住環境の提供が可能となります。 |
※1 あくまでも「点検」です。補修工事が必要な場合には、工事費が発生します。
※10年目からは、更新手数料無料にて「維持保守点検サービス」の延長をお引き受けいたします。（点検費用は有償）
※「維持保守点検サービス」の詳細につきましては、別途お問い合わせください。
※10年目からは、更新手数料無料にて「維持保守点検サービス」の延長をお引き受けいたします。（点検費用は有償）
※「維持保守点検サービス」の詳細につきましては、別途お問い合わせください。
スポット点検（有償）
ご要望をいただいて即時対応する点検
維持保守点検サービス以外にも、お客様からご要望をいただいた時点で点検に伺う点検メニュー（有償）を取りそろえておりますので、別途お問い合わせください。
既定の定期訪問・定期点検・スポット点検等実施までの流れ
※予定日から90日経過いたしますと、無償点検を受けられなくなってしまいますので、こちらから連絡があった際には、日程調整いただき、極力早めに点検を受けていただくことをお願いしておきます。
メンテナンススタンス
住宅のお引き渡し後の不具合等に対する対応の最も重要なことは「スピード」であると考え、それを実行できるようなシステムを長い社歴の中で作り上げてきております。
※1 即日訪問を心がけておりますが、双方の都合が合わない、つかない場合には翌日となります。また、事象対応についても、資材調達やメーカー対応依頼等可能な限り迅速に行った上で、双方の都合を合わせて実行することを「最速」と表現しています。
第3者による設備機器の保証延長サービス（有償）
住宅設備機器の延長保証サービス「すまいの設備機器保証 SOMPOワランティ(株)」をご利用いただけます。
※新築時に当社が設置した設備機器、またはお客様が住宅引き渡し時に新品で購入して設置したものに限ります。引渡し後に設置した設備機器は対象外です。
その他上記以外の設備機器もオプションで追加できます。
保証期間は、「メーカー保証期間を含む10年間」となります。
上記の保証料は10年間での金額となります。
※詳細につきましは別途お問い合わせください。